Esta evaluación permite determinar el desempeño de una organización en su interacción con individuos o grupos interesados en, o afectados por el comportamiento social de la organización. Abarca aspectos de su gestión en materia de recursos humanos, salud y seguridad ocupacional, medio ambiente, comunicación, marketing social, y acciones hacia la comunidad.

Se realiza combinando diversas herramientas (auditorías del sistema de gestión, encuestas entre las partes interesadas, búsqueda de información en medios de difusión, entre otras). Su alcance es definido por la organización, y tiene relación con lo que se desee analizar.

¿QUÉ VALOR AGREGA A LA ORGANIZACIÓN?

• Permite enfocar los recursos para la mejora de la sustentabilidad social de la organización, en temas de marketing, campañas de comunicación y acciones hacia la comunidad.

• Brinda datos para la toma de decisiones respecto a la mejora de las relaciones con la comunidad y grupos formadores de opinión (ONGs, asociaciones comunales, etc.).

• Permite el diseño de un sistema de gestión para la atención de los temas sociales y de la comunidad, que mejore el desempeño de la organización, su imagen ante la sociedad y las metodologías de comunicación.

¿QUÉ INCLUYE UNA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN RESPONSABILIDAD SOCIAL?

Determinación de los objetivos y metas de la evaluación.

Análisis de

   - el sistema de gestión en relación a temas sociales;

   - las campañas de marketing social;

   - las actividades realizadas por la organización hacia la comunidad;

   - los elementos de la comunicación, tanto explícitos como implícitos, y del medio social que la recIbe;

   - las metodologías de informe en temas sociales.

Identificación de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para la gestión de la responsabilidad social.

Evaluación de los impactos sociales asociados a las actividades de la organización.

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